Informação Geral sobre Política de Privacidade
A empresa Enor, suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente designadas por Enor) são responsáveis pela informação disposta nos websites da Enor, computadores e aplicações móveis, nas suas páginas de redes sociais ou qualquer página relacionada com este aviso de privacidade.
Estamos comprometidos em respeitar a privacidade das pessoas de quem dispomos de informações pessoais. A Enor implementou medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger qualquer informação pessoal que possamos guardar.
Este aviso de privacidade descreve as nossas práticas inerentes à recolha de dados pessoais através dos websites da Enor, de computadores e aplicações móveis, exceto no caso de existir um aviso de privacidade específico para esse website, computador ou aplicação móvel, e cobre
igualmente toda a informação pessoal que a Enor possa recolher e processar através de outros meios, designadamente, por meio de email.
Ao fornecer informações ou dados pessoais diretamente à Empresa ou indiretamente através dos websites, aplicações, páginas das redes sociais ou através de transações comerciais ou campanhas com produtos integrados ou ofertas de Serviço, está a concordar com os termos e condições previstas no presente Aviso de Privacidade.
Que tipo de dados pessoais/ informação pessoal recolhe a Enor?
Os dados pessoais consistem em informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. As informações pessoais que a Enor pode recolher de Si dependem da interação que tem connosco. São exemplos de dados pessoais que a Enor pode recolher:
- O seu nome,
- A informação de contacto comercial, o que inclui o nome da entidade empregadora, título e função desempenhada, o seu endereço de correio eletrónico, o seu endereço profissional ou o seu contacto telefónico profissional ou outros dados de contacto relacionados com o exercício da sua profissão;
- A sua fotografia de perfil;
- A identificação da sua conta de usuário nas redes sociais, dispositivo móvel ou da sua localização;
- A informação específica a seu respeito e da sua entidade empregadora e a forma como interagem com os produtos e serviços Enor, incluindo as vossas preferências.
Se for nosso Cliente a Enor pode eventualmente guardar informação sobre o seu nome, a sua residência, o seu endereço de correio eletrónico e o seu contacto telefónico.
Se for representante comercial, funcionário, arrendatário ou hóspede de imóvel sito num prédio em que os elevadores tenham sido instalados ou se encontrem a ser conservados pela Enor, ao abrigo de um contrato em vigor, a Enor pode adquirir informações a seu respeito, por intermédio do nosso Cliente como, por exemplo, através do proprietário, do gerente ou de empresa de segurança.
A Enor pode ainda recolher dados sobre a sua localização geográfica e outros dados de autenticação de segurança, a partir do seu computador ou do seu smartphone, de modo a que nos permita ter acesso e identificar uma instalação ou o equipamento Enor instalado no edifício em que se encontra.
A Enor pode ainda recolher e guardar informação dos seus Clientes respeitante a dados bancários e transferências bancárias, informações na nossa carteira de clientes e dos clausulados contratuais.
Como é que a Enor usa os dados pessoais que recolhe?
Qualquer dado pessoal recolhido pela Enor será utilizado para:
- Fornecer ao seu Cliente serviços personalizados e informações relevantes adequadas às suas necessidades e interesses específicos,
- Cumprir com as suas obrigações contratuais como, por exemplo, garantir o funcionamento do equipamento para acesso ao edifício, dispor de recursos integrados com as nossas ofertas de serviços, fornecer avisos e apresentar relatórios sobre o funcionamento e a atividade do equipamento, proceder ao débito direto em conta ou proceder à cobrança dos serviços, através de outro meio de pagamento previamente escolhido. Para tal é necessário verificar a sua identidade para garantir a utilização dos referidos dados para as finalidades supra expostas ou para lhe permitir o acesso a um website, aplicação, rede social, determinado edifício ou à sua área circundante;
- Apresentar novas propostas de serviço, melhorar a qualidade dos nossos produtos, aperfeiçoar e personalizar a experiência do utilizador e apresentar no futuro uma informação alinhada com os interesses do seu Cliente e da generalidade dos seus utilizadores;
- Comunicar ao seu Cliente as novidades e modificações dos produtos e serviços da Enor, incluindo campanhas especiais;
- Avaliar o seu interesse e permitir que se candidate a uma oferta de trabalho na Enor;
- Responder a notificações judiciais de entidades judiciárias ou de outros órgãos reguladores do Estado;
- Investigar e colaborar com investigações em curso quando estejam em causa suspeitas do exercício ou práticas de atividades ilícitas, e adotar medidas de proteção antifraude;
- Adotar medidas de prevenção exigidas por Lei relativas a sanções ou prática de atos antiterrorismo;
- Evitar danos físicos ou perdas financeiras;
- Apoiar a venda ou a transferência de todo ou de parte do nosso negócio ou ativos (inclusive por meio de Insolvência ou outro meios tendente à recuperação da Empresa), e/ ou
- Realizar auditorias para garantir o cumprimento e fazer cumprir as suas obrigações legais.
A Enor utilizará os seus dados pessoais apenas para interesses comerciais legítimos, para cumprir com as suas obrigações contratuais e as exigidas por Lei, conforme previsto no Aviso Global de Privacidade.
A Enor usa os seus dados pessoais para entrar em contacto consigo?
Além de entrar em contacto consigo, conforme descrito acima, a Enor pode também usar os seus dados pessoais para fins comerciais, designadamente, para o informar dos nossos novos produtos e serviços ou dar-lhe a conhecer campanhas especiais.
No entanto, a Enor garantir-lhe-á a possibilidade de cancelar, através de um método simples, a sua subscrição ou retirar o seu consentimento nas nossas campanhas de marketing.
A Enor partilha informações pessoais com terceiros?
A Enor não venderá ou compartilhará os seus dados pessoais fora do grupo de empresas Enor, exceto nos seguintes casos:
- Com prestadores de serviços contratados pela Enor para a execução de serviços em nosso nome ou em nome dos nossos Clientes/Construtores. Não obstante, tal informação está devidamente acautelada por acordos de confidencialidade contratuais, previamente celebrados com tais prestadores de serviços ou construtores, os quais estão limitados e serão utilizados apenas quando necessário para executar serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais. Estes prestadores de serviços podem incluir fornecedores de cloud services, de sistemas, de software ou outros fornecedores;
- Para cumprir com as obrigações legais a que a Enor está adstrita, incluindo, mas não limitando, em resposta a solicitações legais das autoridades policiais ou judiciais, ou de outros órgãos reguladores do Estado;
- Para investigar suspeitas de atividades ilícitas;
- Para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou
- Para apoiar a venda ou a transferência de todo ou de parte do nosso negócio ou ativos (inclusive por meio de Insolvência ou outro meio tendente à recuperação da Empresa),
Informamos todos aqueles que interagem com a Enor, através das redes sociais, que à Enor é facultada a divulgação dos seus dados pessoais com outros contactos que fazem parte da sua rede, assim como com os fornecedores das respetivas páginas de redes sociais, através de atividades de partilha e de interesse em conteúdos compartilhados, incluindo a sua participação em sorteios ou concursos lançados através do nosso website.
Se porventura nos contactar através de mensagens privadas, links de chat online, páginas de perfil nas redes sociais, blogs ou através de outras ferramentas online, por meio das quais pode publicar informações ou artigos, toda a informação pode ser igualmente publicada ou divulgada
por tais meios e poderá tornar-se pública e ficar disponível para a generalidade dos utilizadores de tais ferramentas.
A Enor transfere dados pessoais para outros países?
Como a Enor é uma empresa multinacional, com localização em muitos países diferentes, podemos eventualmente transferir os seus dados pessoais para outras entidades legais do grupo Enor, a fim de cumprir com os objetivos previstos supra. Todavia, tais dados pessoais serão limitados ao estritamente necessário para o fim a que se destinam, de acordo com as disposições legais aplicáveis nesta matéria.
Como é que a Enor usa cookies ou outras tecnologias de rastreamento?
A Enor pode usar cookies nos seus websites ou aplicações. Os cookies consistem em pequenos arquivos de texto enviados e armazenados nos computadores dos usuários, os quais permitem por sua vez que os websites reconheçam usuários repetidos, facilitem o acesso aos mesmos e, ainda, permitem que os websites compilem dados para permitir melhoria de conteúdos.
Os cookies não danificam os computadores ou os ficheiros dos seus usuários. Se não concordar com a utilização dos cookies disponíveis noswebsites e aplicações da Enor, deverá ajustar as definições do seu browser ou as definições do seu computador, ou de outro dispositivo eletrónico, no sentido de negar ou desativar a utilização de cookies. Tome nota que ao agir desse modo poderá prejudicar a utilização dos websites da Enor ou desativar totalmente as funcionalidades dos mesmos, assim como das aplicações ou das páginas das redes sociais.
O que deve saber sobre os links de terceiros disponíveis no nosso website?
Em alguns casos, que a Enor terá o cuidado de identificar devidamente, a Enor pode disponibilizar no seu website links diretos para websites não controlados pela Enor. A Enor não controla websites de terceiros, como tal não pode ser responsável pelo conteúdo ou pelas práticas das políticas de privacidade utilizadas pelos mesmos.
Durante quanto tempo a Enor guarda os dados pessoais?
A Enor conservará os dados pessoais durante o período necessário para cumprir com as suas obrigações contratuais e legais. Caso os dados pessoais não estejam abrangidos por obrigações contratuais ou legais, a Enor só conservará tal informação pelo período de tempo necessário para as finalidades para as quais inicialmente foram exigidos.
Quaisquer dados pessoais recolhidos online, a respeito de uma pessoa que não tenha acedido a um website Enor, aplicação ou rede social Enor, serão eliminados dos nossos arquivos no mais curto espaço de tempo, a menos que tal seja proibido por Lei ou seja exigível para o cumprimento das nossas obrigações contratuais.
Que escolhas pode fazer relativamente aos seus dados pessoais?
As pessoas podem pedir a qualquer momento para rever, atualizar, corrigir, alterar ou excluir os dados pessoais disponibilizados à Enor. A Enor envidará esforços para facultar uma resposta imediata a tais solicitações, exceto quando estiver limitada por Lei, por Contrato ou por pactos de confidencialidade e de não concorrência. A Enor terá o cuidado de atualizar as informações no mais curto espaço de tempo possível e, quando exigido por Lei, eliminará os dados pessoais dos seus arquivos.
Para proteger a privacidade e segurança do utilizador, a Enor tomará medidas para verificar a sua identidade antes de proceder a qualquer alteração solicitada.
Para aceder, alterar ou excluir os seus dados pessoais, relatar problemas com o website, fazer perguntas ou levantar questões, envie-nos um email para o seguinte endereço eletrónico: privacy@enor.es
Alguns dos nossos websites, aplicações ou páginas de redes sociais permitem-lhe fazer correções diretamente nas mesmas, sem precisar de entrar em contato direto connosco.
Em certos países, nomeadamente nos Estados-Membros da União Europeia, é consagrado o direito de apresentar queixa junto da autoridade nacional competente, em matéria de proteção de dados, que também pode ser conhecida como autoridade de controlo.
Note que, embora o ajudemos a proteger os seus dados pessoais, é da sua responsabilidade proteger de outras pessoas as suas senhas ou outras credenciais de acesso.
Informação específica para grupo de pessoas: para os Pais ou Representantes Legais
Apesar do website da Enor não estar direcionado para crianças, a Enor está empenhada em cumprir com a legislação aplicável e demais regulamentos em vigor, como é exemplo, nos Estados Unidas, a Lei da Proteção à Privacidade Online de Crianças e, na União Europeia, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Regulamento EU2016/676, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que em Portugal entra em vigor a 25 de maio de 2018.
A Enor não recolhe intencionalmente dados pessoais de crianças menores de treze anos. Se a Enor perceber que lhe foram facultados dados pessoais de crianças menores de 13 anos procederá de imediato à eliminação de tal informação do seu sistema.
Como pode a Enor mudar a sua Política de Privacidade?
Como existe a necessidade constante de a Enor proceder à expansão e melhorias do seu website, podemos também precisar de atualizar esta Política. É possível que a mesma seja atualizada de quando a quando, sem aviso prévio.
Recomendamos que reveja com regularidade a nossa Política de Privacidade para perceber se houve alterações. Quando existam mudanças significativas teremos o cuidado de as identificar no topo da respetiva Política.
Como é que nos pode contatar?
Se tiver alguma questão relacionada com as práticas de privacidade da Enor em geral solicitamos que entre em contato connosco, através do endereço eletrónico: privacy@enor.es